Devoluciones

Si quieres hacer una devolución (¡no devuelvas!) debes hacer lo siguiente (¡no lo hagas!). Si quieres realizar un cambio, lee el punto  6. Si no, sigue leyendo (¡no sigas!). 

1.  Contacta con envios@nitayramona.com para hacernos saber qué quieres devolver y nos pondremos en contacto contigo entre 24 horas y 48 horas.
2. Imprime la etiqueta de devolución del paquete que te haremos llegar para que puedas entregarlo con el transportista indicado.
3. Mete los productos en una caja o en el sobre de envío  y añade la nueva etiqueta, para enviarlos (asegúrate de quitar o tapar las etiquetas de envío y códigos de barras anteriores para que no se produzca ningún error).
4. Haz la devolución. Deja el paquete en el centro del transportista y conserva el comprobante de envío.
5. Una vez recibido y chequeado el estado del producto recibirás la devolución de éste, descontando el gasto de envío de devolución.
6. Si es un cambio, se realiza el mismo proceso de devolución. Tendrás que comprar de nuevo la prenda que quieres. 

Puedes obtener más información sobre la política, los gastos y los tiempos y condiciones de reembolso en el apartado de Política de Devoluciones.